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判斷題

行為滿意是指企業(yè)全部的運(yùn)行狀況帶來(lái)給內(nèi)外客戶的滿足狀態(tài)。

答案：正確

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實(shí)施低成本戰(zhàn)略一般不要求企業(yè)具有較雄厚的資金實(shí)力或良好的融資條件。

答案：錯(cuò)誤

投資上的回報(bào)，包括直接帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益和通過(guò)提高客戶的忠誠(chéng)度和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率而帶來(lái)的潛在利益。

答案：正確

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