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判斷題

批示性通知是邀請(qǐng)客人的通知，屬于禮儀類書信的一種。

答案：錯(cuò)誤

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信函在日常公關(guān)活動(dòng)中，從其格式和內(nèi)容看，可分為公函和便函兩類。

答案：正確

單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中不屬于公關(guān)危機(jī)的成因是（）。

A、消費(fèi)者無(wú)理取鬧
B、環(huán)境問(wèn)題
C、生產(chǎn)性意外
D、安全因素