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判斷題

信函在日常公關(guān)活動(dòng)中，從其格式和內(nèi)容看，可分為公函和便函兩類。

答案：正確

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單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中不屬于公關(guān)危機(jī)的成因是（）。

A、消費(fèi)者無理取鬧
B、環(huán)境問題
C、生產(chǎn)性意外
D、安全因素

單項(xiàng)選擇題

屬于公共關(guān)系危機(jī)的處理對(duì)策的是（）。

A、針對(duì)受害者的對(duì)策
B、針對(duì)新聞界的對(duì)策
C、對(duì)消費(fèi)者及其團(tuán)體的對(duì)策
D、以上都是

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