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判斷題

如果客人要求提供房內(nèi)用餐，一般而言，作為導游員應幫助其與餐廳聯(lián)系，并提供免費服務。

答案：錯誤

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在旅游接待過程中，兒童旅游團在購買火車票、船票、景點門票一般是按照年齡來收費的。

答案：錯誤

導游員在帶團過程中會出現(xiàn)各種矛盾和問題。只要不是導游員主觀失誤造成的問題，則無需把責任攬到自己身上。

答案：錯誤

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