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判斷題

在旅游接待過程中，兒童旅游團(tuán)在購(gòu)買火車票、船票、景點(diǎn)門票一般是按照年齡來(lái)收費(fèi)的。

答案：錯(cuò)誤

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導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中會(huì)出現(xiàn)各種矛盾和問題。只要不是導(dǎo)游員主觀失誤造成的問題，則無(wú)需把責(zé)任攬到自己身上。

答案：錯(cuò)誤

導(dǎo)游員與游客聊天時(shí)應(yīng)從導(dǎo)游員自己感興趣的或者關(guān)心的話題切入。

答案：錯(cuò)誤