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判斷題

導游人員到達機場或車站,卻沒有接到旅游團的現(xiàn)象稱為漏接。()

答案: 錯誤
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填空題

導游人員常用的導游講解方法有()、()、()、()、()、()、()。

答案: 概述法,分段講解法,突出重點法,虛實結合法,問答法,制造懸念法,類比法
填空題

導游人員有可能調(diào)整旅游者的情緒,這是因為情緒與人的()有關,情緒是()、()和()。

答案: 需要,短暫的,不穩(wěn)定的,可以改變的
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