注意旅游者的動向,防止各種事故的發(fā)生;出現(xiàn)事故和問題時,應(yīng)與接待社密切配合進行妥善處理,消除不良影響。
核實、確認(rèn)交通票據(jù);確定出行李時間;商定出發(fā)、叫早和早餐時間;協(xié)助飯店結(jié)清與游客的有關(guān)費用;返還游客證件。
講清停留時間和注意事項;介紹本地商品特色;到旅游定點商店購物;承擔(dān)翻譯工作;介紹托運手續(xù);維護游客正當(dāng)權(quán)益。