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單項(xiàng)選擇題

初始顧客是指（）

A、首次購買公司產(chǎn)品的顧客。
B、首次獲得一般納稅人資格的企業(yè)顧客。
C、首次安裝專用設(shè)備的顧客

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單項(xiàng)選擇題

按服務(wù)規(guī)范要求，專用設(shè)備自購買之日起，年內(nèi)發(fā)生損壞的（誤插拔等人為因素?fù)p壞除外）（）更換。超出保修期后專用設(shè)備維修（）收取工本費(fèi).

A、一，免費(fèi)，需要
B、一，收費(fèi)，不需要
C、三，免費(fèi)，需要
D、三，收費(fèi)，需要

單項(xiàng)選擇題

安裝跟蹤時(shí)如發(fā)現(xiàn)顧客存在需要解決的問題，相關(guān)部門應(yīng)該在（）工作日內(nèi)完成顧客問題核實(shí)、處理，并在個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)給顧客。

A、2、3
B、1、3
C、1、2

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