單項(xiàng)選擇題

以下符合技術(shù)維護(hù)費(fèi)收取要求的是（）？

A、收費(fèi)人員在緊急情況下可以暫時(shí)借用收取的維護(hù)費(fèi)
B、收取費(fèi)用后兩個(gè)工作日內(nèi)上交收取的費(fèi)用
C、理由合理時(shí)可以自行上浮技術(shù)維護(hù)價(jià)格
D、及時(shí)如數(shù)上交收取的費(fèi)用

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單項(xiàng)選擇題

以下不屬于服務(wù)規(guī)范中接待服務(wù)工作流程的是（）。

A、問(wèn)明顧客來(lái)意，耐心解答顧客提問(wèn)
B、顧客臨走時(shí)應(yīng)主動(dòng)告別
C、陪同顧客到相關(guān)部門(mén)辦理事宜
D、接待人員起立，面帶微笑，主動(dòng)向顧客問(wèn)候_您好！請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助

單項(xiàng)選擇題

以下不是省級(jí)服務(wù)單位職責(zé)的是（）。

A、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)進(jìn)行有效溝通
B、負(fù)責(zé)為顧客提供符合服務(wù)規(guī)范要求的服務(wù)
C、負(fù)責(zé)對(duì)授權(quán)區(qū)域內(nèi)基層服務(wù)單位進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核，提供技術(shù)支持
D、負(fù)責(zé)服務(wù)單位資格的認(rèn)定，服務(wù)授權(quán)協(xié)議的簽訂

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以下符合技術(shù)維護(hù)費(fèi)收取要求的是（）？

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以下不屬于服務(wù)規(guī)范中接待服務(wù)工作流程的是（）。

以下不是省級(jí)服務(wù)單位職責(zé)的是（）。

以下符合技術(shù)維護(hù)費(fèi)收取要求的是（）？

以下不屬于服務(wù)規(guī)范中接待服務(wù)工作流程的是（）。

以下不是省級(jí)服務(wù)單位職責(zé)的是（）。