單項選擇題

以下不屬于服務(wù)規(guī)范中接待服務(wù)工作流程的是（）。

A、問明顧客來意，耐心解答顧客提問
B、顧客臨走時應(yīng)主動告別
C、陪同顧客到相關(guān)部門辦理事宜
D、接待人員起立，面帶微笑，主動向顧客問候_您好！請問您需要什么幫助

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以下不是省級服務(wù)單位職責(zé)的是（）。

A、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門進行有效溝通
B、負(fù)責(zé)為顧客提供符合服務(wù)規(guī)范要求的服務(wù)
C、負(fù)責(zé)對授權(quán)區(qū)域內(nèi)基層服務(wù)單位進行技術(shù)培訓(xùn)和考核，提供技術(shù)支持
D、負(fù)責(zé)服務(wù)單位資格的認(rèn)定，服務(wù)授權(quán)協(xié)議的簽訂

單項選擇題

以下不是基層服務(wù)單位職責(zé)的是（）。

A、負(fù)責(zé)對服務(wù)單位進行獎懲，實現(xiàn)服務(wù)單位的優(yōu)勝劣汰
B、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門進行有效溝通
C、接受航天信息和省級服務(wù)單位的業(yè)務(wù)管理和考核，貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度
D、負(fù)責(zé)為授權(quán)區(qū)域內(nèi)顧客提供符合服務(wù)規(guī)范要求的服務(wù)

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以下不屬于服務(wù)規(guī)范中接待服務(wù)工作流程的是（）。

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以下不是省級服務(wù)單位職責(zé)的是（）。

以下不是基層服務(wù)單位職責(zé)的是（）。

以下不屬于服務(wù)規(guī)范中接待服務(wù)工作流程的是（）。

以下不是省級服務(wù)單位職責(zé)的是（）。

以下不是基層服務(wù)單位職責(zé)的是（）。