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填空題
離座時(shí)，身旁如有人在座，須以（）向其先示意，隨后方可起身。
答案：
語(yǔ)言或動(dòng)作
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填空題
營(yíng)業(yè)人員在服務(wù)過程中行為規(guī)范，不得接打私人電話或（）。不說服務(wù)忌語(yǔ)，不（）。不得對(duì)客戶（）與客戶（）或說（）等。
答案：
閑聊；搪塞客戶；耍態(tài)度；爭(zhēng)吵；服務(wù)忌語(yǔ)
