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問答題
若客人點(diǎn)的是需要冰凍的酒水(如白葡萄酒、香檳酒)怎么辦?
答案:
(1)應(yīng)準(zhǔn)備一套冰桶,加四成冰塊,再加水至冰桶八成滿;
(2)把所點(diǎn)的酒水斜放在冰桶里,商標(biāo)朝上;
...
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問答題
為客人推薦酒水時,怎么辦?
答案:
(1)站在主人的右側(cè)或適當(dāng)?shù)奈恢蒙希?br />(2)根據(jù)客人所點(diǎn)菜品為客人推薦合適的酒水;
(3)介紹酒水品...
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問答題
餐廳客人中有兒童,服務(wù)時怎么辦?
答案:
(1)客人中有小童應(yīng)熱情幫忙擺放兒童椅;
(2)要注意兒童的心理特點(diǎn),最重要的是把菜肴盡快給他們;
...
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