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單項(xiàng)選擇題

聲音在面對(duì)面溝通中所占的比例是（）。

A.28%
B.38%
C.48%
D.55%

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單項(xiàng)選擇題

積極的傾聽包括專注、跟隨和（）。

A.客觀評(píng)價(jià)
B.虛應(yīng)的聽
C.心不在焉
D.微笑

單項(xiàng)選擇題

以下不屬于人與人面對(duì)面溝通時(shí)的三大要素的是（）。

A.文字
B.聲音
C.肢體語(yǔ)言
D.微笑

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