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判斷題

在物流投標(biāo)文件中，主要數(shù)據(jù)指標(biāo)是指運(yùn)輸管理指標(biāo)。（）

答案：錯(cuò)誤

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多式聯(lián)運(yùn)提單主要是由承擔(dān)海運(yùn)區(qū)段運(yùn)輸任務(wù)的承運(yùn)人簽發(fā)。（）

答案：正確

客戶只有在利益受到損害時(shí)才會(huì)投訴，物流企業(yè)在接到客戶投訴時(shí)，首先要傾聽客戶投訴的內(nèi)容，并做好投訴記錄，待客戶敘述完畢后，復(fù)述客戶投訴的內(nèi)容。（）

答案：錯(cuò)誤

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