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問答題
【簡答題】建立客戶數(shù)據(jù)庫的作用
答案：
找到目標(biāo)客戶；
降低成本，提高銷售效率；
判定消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
增強(qiáng)物流企業(yè)...
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填空題
物流客戶信息整理的方法：（）、（）、（）、（）、（）
答案：
交談中的信息整理；內(nèi)部客戶工作協(xié)調(diào)信息分類整理；外部客戶服務(wù)信息反饋整理；信件中的客戶信息整理；物流客戶信息的計(jì)算機(jī)分類...
填空題
物流客戶信息的分類：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）
答案：
按地理區(qū)域分類；按人口分類；按消費(fèi)者行為分類；按消費(fèi)者心理分類；按行業(yè)分類；按客戶規(guī)模分類；按客戶地點(diǎn)分類
