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填空題
物流客戶(hù)信息整理的方法：（）、（）、（）、（）、（）
答案：
交談中的信息整理；內(nèi)部客戶(hù)工作協(xié)調(diào)信息分類(lèi)整理；外部客戶(hù)服務(wù)信息反饋整理；信件中的客戶(hù)信息整理；物流客戶(hù)信息的計(jì)算機(jī)分類(lèi)...
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填空題
物流客戶(hù)信息的分類(lèi)：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）
答案：
按地理區(qū)域分類(lèi)；按人口分類(lèi)；按消費(fèi)者行為分類(lèi)；按消費(fèi)者心理分類(lèi)；按行業(yè)分類(lèi)；按客戶(hù)規(guī)模分類(lèi)；按客戶(hù)地點(diǎn)分類(lèi)
填空題
物流客戶(hù)信息整理的原則：（）、（）、（）、（）
答案：
客戶(hù)可衡量性原則；客戶(hù)的需求足量性原則；客戶(hù)的可進(jìn)入性原則；客戶(hù)的反應(yīng)差異性原則
