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多項(xiàng)選擇題

以下哪些屬于其他特殊類型來電范疇（）

A.媒體采訪
B.有權(quán)機(jī)關(guān)來電
C.疑難業(yè)務(wù)處理
D.誤撥電話

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多項(xiàng)選擇題

質(zhì)檢系統(tǒng)包含以下哪些基本功能（）

A.簽到與簽退
B.復(fù)審評定
C.質(zhì)檢評分
D.數(shù)據(jù)流水篩選和導(dǎo)出

多項(xiàng)選擇題

座席系統(tǒng)中查詢類操作包含以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)（）

A.查詢工作情況
B.查詢客戶私有信息
C.查詢公共信息
D.查詢機(jī)構(gòu)信息

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