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問答題

【案例分析題】

有一位推銷新型號復(fù)印機(jī)的推銷人員,得知某公司的采購科長急于采購一批復(fù)印機(jī),但這位采購科長思想比較保守,喜歡選購老型號的復(fù)印機(jī),對新型號復(fù)印機(jī)有懷疑。于是推銷人員找到這位科長說:“我知道您對采購很有經(jīng)驗(yàn),不愿在型號的選擇上冒風(fēng)險(xiǎn),但我想像您這樣的老行家絕對不會一概排斥新型號的產(chǎn)品,因?yàn)楝F(xiàn)代科技的發(fā)展太快了,復(fù)印機(jī)的更新?lián)Q代也是很快的,一旦一種新型號產(chǎn)品的質(zhì)量與功能被大家認(rèn)可后,價(jià)格就會提高,老舊型號也將被淘汰。這樣來看,求穩(wěn)本身不也是一種風(fēng)險(xiǎn)嗎現(xiàn)在我接觸的許多客戶都已改變了過去那種片面求穩(wěn)的思想,不知您是否同意這種觀點(diǎn)我曾為您設(shè)想過,這批新型號復(fù)印機(jī)會給您帶來好運(yùn)的……”(資料來源:岳賢平、推銷:案例、技能與訓(xùn)練、北京:中國人民大學(xué)出版社,2018:109、)閱讀以上資料,回答以下問題:

這位推人銷員采用的就是哪種洽談策略?這種策略的優(yōu)勢是什么?

答案:這位推銷員采用的是“認(rèn)同與引導(dǎo)”策略。這種策略的優(yōu)勢在于:1. 建立信任:通過認(rèn)同采購科長的經(jīng)驗(yàn)和謹(jǐn)慎態(tài)度,推銷員首先建...