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單項(xiàng)選擇題

酒店往往將建立客史檔案的任務(wù)交給（）負(fù)責(zé)。

A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.保安部

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單項(xiàng)選擇題

（）可以告訴酒店客人抵離店時(shí)間，用房的種類，房價(jià)，預(yù)訂方式和渠道等信息。

A.預(yù)訂單
B.登記單
C.賬單
D.客人意見記錄

單項(xiàng)選擇題

酒店從（）可以掌握客人的基本情況。

A.預(yù)訂單
B.登記單
C.賬單
D.客人意見記錄

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