自2007年10月9日至2008年6月12日。某期貨公司允許邵某等9名客戶在盤(pán)中保證金不足的情況繼續(xù)下進(jìn)行期貨交易，累計(jì)透支交易6000筆，累計(jì)透支金額約2億元，期貨公司累計(jì)收取手續(xù)費(fèi)9000元。
在上述交易期間，即2007年11月17日和2008年4月18日開(kāi)始前，該期貨公司的客戶邵某的可用資金分別為-20萬(wàn)元、-13萬(wàn)元。開(kāi)市后，在客戶邵某未及時(shí)追加保證金也未自行平倉(cāng)的情況下，期貨公司沒(méi)有將客戶邵某的合約強(qiáng)行平倉(cāng)。

在發(fā)生客戶保證金不足的情況下，期貨公司和客戶應(yīng)當(dāng)采取的正確措施是（）