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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】旅客在列車上辦理掛失補(bǔ)辦時(shí)，如何正確選擇補(bǔ)票“事由”？

答案：（1）選擇“車票丟失”事由：列車經(jīng)查驗(yàn)旅客本人、購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、購(gòu)票信息一致，由...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】不能辦理掛失補(bǔ)辦業(yè)務(wù)范圍有哪些變化？

答案：具有以下情形之一的，發(fā)站不予辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，列車和到站按無(wú)票處理，并登記其身份信息。
（1）不能提供購(gòu)票時(shí)所...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】列車上乘意險(xiǎn)理賠流程是什么？

答案：

列車工作人員：
接受旅客出險(xiǎn)報(bào)案—事故甄別—開(kāi)具客運(yùn)記錄—移交車站處理。