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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】不能辦理掛失補(bǔ)辦業(yè)務(wù)范圍有哪些變化？
答案：
具有以下情形之一的，發(fā)站不予辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，列車(chē)和到站按無(wú)票處理，并登記其身份信息。
（1）不能提供購(gòu)票時(shí)所...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】列車(chē)上乘意險(xiǎn)理賠流程是什么？
答案：
列車(chē)工作人員：
接受旅客出險(xiǎn)報(bào)案—事故甄別—開(kāi)具客運(yùn)記錄—移交車(chē)站處理。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)普速列車(chē)廁所管理是怎么樣規(guī)定的？
答案：
列車(chē)渡海以及運(yùn)行在市區(qū)、長(zhǎng)大隧道、大橋和站停3分鐘及以上的停車(chē)站鎖閉廁所；中途停車(chē)站提前5分鐘、終到站提前10分鐘鎖閉廁...
