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判斷題

服務客戶時要換位思考，將心比心地對待客戶，心想客戶所想，急客戶所急。

答案：正確

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客戶存錢后又要辦理另一筆業(yè)務，柜員說，現(xiàn)在才說，干嘛不早說。這樣不對。

答案：正確

合規(guī)從員工做起。

答案：錯誤