无码高清视频|成人自拍视频|欧美成人午夜无码A片秀色直播|草美女视频网站|美女被操网站在线观看

<thead id="9d54x"></thead>

<nav id="9d54x"></nav>

<acronym id="9d54x"><address id="9d54x"></address></acronym>

單項(xiàng)選擇題

質(zhì)檢系統(tǒng)是對客服代表服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測和（）的管理平臺。

A.知識掌握程度
B.客戶類型分類
C.服務(wù)用語
D.數(shù)據(jù)分析

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

知識庫知識架構(gòu)是否合理、搜索引擎是否智能、結(jié)果展示是否人性化，直接影響資料調(diào)閱的效率及準(zhǔn)確性，進(jìn)而影響客服代表的（）

A.話后處理時(shí)長
B.在線處理時(shí)長
C.平均通話時(shí)長
D.示忙時(shí)長

單項(xiàng)選擇題

工單系統(tǒng)是客戶服務(wù)的（）

A.有力支持
B.重要支撐
C.重要組成部分
D.晴雨表
E.重要輔助
F.核心系統(tǒng)