多項(xiàng)選擇題

以下哪些是處理工單的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)描述（）

A.處理部門(mén)答復(fù)客戶超時(shí)。
B.處理部門(mén)處理結(jié)果讓客戶不滿意。
C.處理部門(mén)未及時(shí)將處理結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)受理人員。
D.處理部門(mén)與客戶發(fā)生言語(yǔ)沖突。

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

處理部門(mén)針對(duì)客戶提出的建議、意見(jiàn)進(jìn)行研究，積極采納客戶對(duì)供電企業(yè)提出的合理化建議和意見(jiàn)，對(duì)于客戶的期望值高于（）等允許范圍不能采納的，應(yīng)向客戶做出解釋

A.部門(mén)規(guī)章
B.法律
C.法規(guī)
D.政策

多項(xiàng)選擇題

客戶反映二次提出同一問(wèn)題時(shí)，（）并了解客戶是否還有新的問(wèn)題提出

A.客戶服務(wù)人員應(yīng)查看歷史工作單
B.對(duì)已有結(jié)果的按工單結(jié)果直接答復(fù)
C.并詢問(wèn)客戶對(duì)處理結(jié)果是否滿意
D.如客戶不滿意或沒(méi)有處理結(jié)果的，對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)跟蹤了解

无码高清视频|成人自拍视频|欧美成人午夜无码A片秀色直播|草美女视频网站|美女被操网站在线观看

以下哪些是處理工單的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)描述（）

你可能感興趣的試題

處理部門(mén)針對(duì)客戶提出的建議、意見(jiàn)進(jìn)行研究，積極采納客戶對(duì)供電企業(yè)提出的合理化建議和意見(jiàn)，對(duì)于客戶的期望值高于（）等允許范圍不能采納的，應(yīng)向客戶做出解釋

客戶反映二次提出同一問(wèn)題時(shí)，（）并了解客戶是否還有新的問(wèn)題提出

處理部門(mén)針對(duì)客戶提出的建議、意見(jiàn)進(jìn)行研究，積極采納客戶對(duì)供電企業(yè)提出的合理化建議和意見(jiàn)，對(duì)于客戶的期望值高于（）等允許范圍不能采納的，應(yīng)向客戶做出解釋