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判斷題
《公司省級(jí)客戶服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：電話方式答復(fù)客戶時(shí)，應(yīng)選擇工作日或與客戶約定的時(shí)間，避免對(duì)客戶造成影響。
答案：
錯(cuò)誤
