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由于與問題無關(guān)的信息較易進(jìn)入溝通過程,雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。
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判斷題
現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)認(rèn)為,適度的沖突是組織保持活力的一種有效手段,因此管理者應(yīng)激發(fā)具有正面效應(yīng)的沖突。
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判斷題
傳統(tǒng)沖突觀點(diǎn)認(rèn)為,沖突對(duì)組織有害無益,因此沖突管理的目的就是要消除組織中的沖突。
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