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單項選擇題

欠停狀態(tài)用戶來電要求開通業(yè)務，如用戶盡快繳費，在（）內(nèi)將為其開通業(yè)務。

A.2小時
B.6小時
C.12小時
D.24小時

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單項選擇題

欠停狀態(tài)用戶來電要求取消業(yè)務，如用戶盡快繳費，在（）內(nèi)將為其取消業(yè)務。

A.2小時
B.6小時
C.12小時
D.24小時

單項選擇題

用戶來電反映寬帶不能上網(wǎng)，經(jīng)排查光貓power燈閃爍，故障處理方法是（）

A.建議用戶換電源或換光貓
B.為用戶派單處理
C.檢查路由器或機頂盒連接網(wǎng)線是否正常，重新?lián)懿寰W(wǎng)線
D.重啟或更換路由器

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