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單項選擇題

欠停狀態(tài)用戶來電要求取消業(yè)務，如用戶盡快繳費，在（）內將為其取消業(yè)務。

A.2小時
B.6小時
C.12小時
D.24小時

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單項選擇題

用戶來電反映寬帶不能上網，經排查光貓power燈閃爍，故障處理方法是（）

A.建議用戶換電源或換光貓
B.為用戶派單處理
C.檢查路由器或機頂盒連接網線是否正常，重新?lián)懿寰W線
D.重啟或更換路由器

單項選擇題

BSS流量橡皮擦20元檔的辦理對象是（）

A.3G后付費用戶
B.3G預付費20元套餐
C.2G/3G融合套餐沃發(fā)卡
D.CBSS用戶