多項(xiàng)選擇題

收費(fèi)員入口遇異常車輛如何處理（）。

A.不影響行車安全的車輛，詢問(wèn)司機(jī)將要出的出站，將異常車輛情況報(bào)監(jiān)控員，由監(jiān)控員通知出口站
B.擋風(fēng)玻璃全爛的，入口收費(fèi)員只要詢問(wèn)司機(jī)出口站，就可以發(fā)卡放行
C.如影響行車安全的車輛，立即通知班長(zhǎng)和安全員勸其改道，做好解釋工作，并協(xié)助司機(jī)倒車駛離車道
D.入口遇異常車輛都可以上高速

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多項(xiàng)選擇題

文明用語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)（）。

A.文明用語(yǔ)使用親切﹑流利﹑普通話標(biāo)準(zhǔn)
B.始終堅(jiān)持唱收唱付，聲音響亮，要求咬字清晰
C.始終堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，要求使用快速﹑完整﹑規(guī)范
D.回答司乘人員詢問(wèn)﹑解釋收費(fèi)政策時(shí)要使用文明用語(yǔ)
E.節(jié)假日要使用節(jié)日用語(yǔ)

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如何處理丟失IC卡？

答案： 1.車輛出站時(shí)無(wú)IC卡，按無(wú)券規(guī)定處理，并由車主按規(guī)定補(bǔ)償IC卡的損失。
2.因管理不當(dāng)造成IC卡丟失，由當(dāng)事...

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收費(fèi)員入口遇異常車輛如何處理（）。

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