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名詞解釋

服務接近法

答案：服務接近法是指銷售人員通過為顧客提供有效并符合需要的某項服務來博得顧客的好感，贏得顧客的信任來接近顧客的方法。

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求美心理是指該類型客戶在選購產(chǎn)品時，特別關注產(chǎn)品的價格，喜歡物美價廉或降價處理的產(chǎn)品。（）

答案：錯誤

潛在客戶開發(fā)是客戶關系管理中非常重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)需要不斷地開發(fā)新客戶，彌補流失的老客戶，提高客戶的質量和數(shù)量。（）

答案：正確

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