A.把握重點(diǎn) B.開創(chuàng)新局 C.瞬間沉默 D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)
A.責(zé)任轉(zhuǎn)嫁 B.傳話失真 C.觀念刻板 D.關(guān)系過(guò)密
A.安全距離法 B.同理心溝通法 C.口語(yǔ)權(quán)調(diào)整法 D.主動(dòng)趨前法