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當客戶走近柜臺時,營業(yè)人員應(yīng)使用()等服務(wù)用語。
A.歡迎光臨
B.歡迎再來
C.謝謝您
D.您好
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多項選擇題
當客戶離開柜臺時,營業(yè)人員應(yīng)使用()等服務(wù)用語。
A.歡迎光臨
B.歡迎再來
C.謝謝您,請慢走
D.對不起
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多項選擇題
營業(yè)人員對外服務(wù)宜使用普通話,并自覺使用“您好、()再見”等十字服務(wù)用語。
A.請
B.謝謝
C.對不起
D.請關(guān)照
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