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單項(xiàng)選擇題

客戶的異議包括（）。

A、真實(shí)的異議
B、假的異議
C、隱藏的異議
D、以上都是

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單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理有必要對客戶的異議進(jìn)行（），否則很難做到有的放矢處理異議。

A、仔細(xì)分析
B、正確分析
C、正確理解
D、仔細(xì)理解

單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理可以根據(jù)客戶（）和內(nèi)容對異議進(jìn)行分類。

A、表達(dá)異議的方式
B、表達(dá)異議的做法
C、表達(dá)異議的態(tài)度
D、表達(dá)異議的形式

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