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多項選擇題

良好的溝通從傾聽開始，傾聽的要領包括（）

A.表示興趣
B.適當點頭
C.保持眼神接觸
D.適當提問

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多項選擇題

顧問式銷售經過的的階段分別是（）

A.聯系階段
B.需求觀察階段
C.產品提供階段
D.成交結束階段

多項選擇題

面對分析型客戶，正確的處理方法包括（）

A.直截了當，單刀直入
B.考慮問題的所有方面
C.強迫他們迅速做出決定
D.具體說明你能做的事情