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單項選擇題

使用（），可以使服務(wù)的聲、情、意、行相互配合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，達到最佳服務(wù)效果。

A.協(xié)調(diào)語言
B.溫柔語言
C.禮貌語言
D.耐心語言

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單項選擇題

使用（），可以表現(xiàn)出餐廳服務(wù)員對賓客的謙虛和恭敬。

A.耐心語言
B.熱情語言
C.歡迎語言
D.禮貌語言

單項選擇題

通過餐廳服務(wù)員的（）服務(wù)，可以讓客人達到滿意的目的。

A.熱情
B.嫻熟
C.主動
D.周到