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單項(xiàng)選擇題

通過餐廳服務(wù)員的（）服務(wù)，可以讓客人達(dá)到滿意的目的。

A.熱情
B.嫻熟
C.主動
D.周到

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單項(xiàng)選擇題

餐廳服務(wù)員服務(wù)西式早餐時，應(yīng)在客人就座后馬上服務(wù)（）

A.咖啡或紅茶
B.咖啡或花茶
C.咖啡或?yàn)觚埐?br /> D.咖啡或奶茶

單項(xiàng)選擇題

（）服務(wù)是指餐廳服務(wù)員在語言表達(dá)、服務(wù)態(tài)度、用餐照顧等全過程服務(wù)中，要處處為賓客提供方便。

A.主動
B.熱情
C.耐心
D.周到

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