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問答題
【簡答題】如何減少不良溝通？
答案：
1.在說和寫之前想清楚到底要表達(dá)什么
2.說或?qū)懸宄?br />
3.仔細(xì)聽或讀
4.無論什么情況下，只要不明白就應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)
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問答題
【簡答題】簡述有效的書面溝通的要求（書面溝通定義及四要素）。
答案：
1.清晰《易于理解，可讀性強(qiáng)，避免使用生澀或有歧義的詞匯》
2.正確《描述準(zhǔn)確，盡量使用數(shù)字及可量化的表述》...
2.正確《描述準(zhǔn)確，盡量使用數(shù)字及可量化的表述》...
