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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述書面溝通的特點(diǎn)（和溝通的問題）。
答案：
1.溝通傳遞的信息具有可讀性，可追溯性
2.方便在任何時(shí)候進(jìn)行溝通，溝通雙方不需要同時(shí)在場(chǎng)
3.對(duì)事...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述有效的書面溝通的要求（書面溝通定義及四要素）。
答案：
1.清晰《易于理解，可讀性強(qiáng)，避免使用生澀或有歧義的詞匯》
2.正確《描述準(zhǔn)確，盡量使用數(shù)字及可量化的表述》...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)。
答案：
1.包含交談時(shí)的聲音語(yǔ)調(diào)要配合身體語(yǔ)言
2.為使接受者清楚明白，發(fā)送者需要經(jīng)常重復(fù)
3.接受者有可能...
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