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判斷題

問訊處的主要職責包括回答客人問訊，接待來訪客人，處理客人郵件、留言以及其他相關工作。

答案：正確

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規(guī)模小的酒店和以內(nèi)部接待為主的酒店不可以將前廳部并入客房部。

答案：錯誤

大酒店前廳部很多職能分開，由不同的崗位負責，而小酒店則可能將其合二為一，甚至合“三”為一，合“四”為一。

答案：正確