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單項選擇題

散客送站服務于團隊送站服務的主要不同之處體現(xiàn)在（）。

A.送站計劃的實施上
B.送站時間的確認上
C.送站方式的選擇上
D.送站地點的選擇上

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單項選擇題

為向散客組合旅游團提供良好的服務，導游人員首先應做好的工作是（）。

A.安排好散客組合旅游團游客的住宿
B.了解散客組合旅游團游客的住宿
C.了解散客組合旅游團的不同需求
D.驅(qū)車到不同飯店接運散客組合旅游團游客

單項選擇題

同接待團體游客相比，接待上午散客對（）要求更高。

A.組織安排
B.服務效率
C.語言水平
D.知識廣度