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單項選擇題

為體現(xiàn)預約客戶與非預約客戶的不同，并且彰顯預約客戶的優(yōu)先與尊貴，服務顧問應在預約車輛上放置什么預約輔助工具？（）

A、預約車頂牌
B、歡迎板
C、預約登記表
D、預約分析表

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單項選擇題

客戶預約流程中迎接準備服務顧問應提前多久為預約客戶準備好預檢工位及維修工位？（）

A、30分鐘
B、1小時
C、40分鐘
D、15分鐘

單項選擇題

對于當日預約客戶，在預約時間到達前多長時間撥打預約提醒電話，實時更新登記表？（）

A、2小時
B、30分鐘
C、1小時
D、15分鐘

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