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單項(xiàng)選擇題

客戶預(yù)約流程中迎接準(zhǔn)備服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)提前多久為預(yù)約客戶準(zhǔn)備好預(yù)檢工位及維修工位？（）

A、30分鐘
B、1小時(shí)
C、40分鐘
D、15分鐘

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于當(dāng)日預(yù)約客戶，在預(yù)約時(shí)間到達(dá)前多長(zhǎng)時(shí)間撥打預(yù)約提醒電話，實(shí)時(shí)更新登記表？（）

A、2小時(shí)
B、30分鐘
C、1小時(shí)
D、15分鐘

單項(xiàng)選擇題

在預(yù)約流程中被指定接待的服務(wù)顧問(wèn)根據(jù)登記表中的預(yù)約信息，在每日下班前填寫(xiě)好什么時(shí)段的預(yù)約客戶信息；（）

A、7日內(nèi)
B、第二日
C、當(dāng)日
D、10小時(shí)內(nèi)

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