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多項選擇題
客服代表的工作性質(zhì)是在一線為客戶提供服務(wù)，哪些方面直接反映出銀行對客戶的重視程度（）
A.客服人員的精神面貌
B.客服人員的服務(wù)水平
C.客服人員的專業(yè)知識
D.客服人員的交流方式
