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單項(xiàng)選擇題

若總機(jī)設(shè)各發(fā)生故障時(shí)，話務(wù)員應(yīng)立即通知總臺(tái)問訊員和（），并采用人工叫醒，直到設(shè)備修復(fù)。

A、領(lǐng)班
B、主管
C、值班經(jīng)理
D、客房服務(wù)中心

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單項(xiàng)選擇題

進(jìn)行人工叫醒服務(wù)時(shí)，若無人應(yīng)答，應(yīng)隔（）再人工叫醒一次。

A、2分鐘
B、3分鐘
C、5分鐘
D、l0分鐘

單項(xiàng)選擇題

在仍然提供尋呼服務(wù)的飯店，尋呼者要求保留線路并等候時(shí)，話務(wù)員應(yīng)每隔（）分鐘問候?qū)ず粽咭淮巍?/h4>

A、1
B、3
C、5
D、10

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