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銀行業(yè)金融機構(gòu)應當積極主動開展銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作,明確將其納入()和企業(yè)文化建設,并體現(xiàn)在發(fā)展戰(zhàn)略之中。
A.績效考核
B.公司治理
C.職業(yè)操守
D.文明服務
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單項選擇題
銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)應當制定銀行業(yè)消費者教育工作目標和方案,督促銀行業(yè)金融機構(gòu)將銀行業(yè)知識宣傳與消費者教育工作()
A.常規(guī)化
B.系統(tǒng)化
C.制度化
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單項選擇題
銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)應當對銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作中存在的問題進行()或提出監(jiān)管意見。
A.風險提示
B.監(jiān)督管理
C.處罰
D.監(jiān)管談話
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