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填空題
營業(yè)系統(tǒng)維護包括對（）的維護和對（）的維護。
答案：
硬件設備；軟件系統(tǒng)
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填空題
營業(yè)系統(tǒng)中記錄系統(tǒng)的運行情況是一項非常重要的工作，為今后的（）以及系統(tǒng)的（）提供了重要的依據(jù)。
答案：
系統(tǒng)評價；改進發(fā)展
