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判斷題

營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)宣傳可隨意張貼在自助設(shè)備上

答案：錯(cuò)誤

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大堂人員在做好客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)適時(shí)推薦其它產(chǎn)品.功能及近期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等

答案：正確

當(dāng)遇到客戶大聲喧嘩等情況時(shí)，大堂人員應(yīng)主動(dòng)上前委婉提示客戶

答案：正確