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多項選擇題

車險理賠過程中，出險客戶有什么樣的心理？（）

A.焦急心理
B.害怕心理
C.迷茫心理
D.內(nèi)疚心理
E.疑惑心理

你可能感興趣的試題

多項選擇題

提問的目的是什么？（）

A. 了解被提問人的真實需求
B. 確認(rèn)被提問人的真實需求
C. 通過與他的交談判斷案件的真假
D. 減少查勘工作量

多項選擇題

聆聽的目的是什么？（）

A. 查詢敘述人想表達(dá)的事實
B. 查詢敘述人的情感
C. 利于工作的開展
D. 查詢事實的真相

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