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單項選擇題

某公司正在全面推進六西格瑪管理，人力資源部將降低車間一線員工流失率作為改善項目。在項目啟動是，團隊將項目目標(biāo)的表述有不同意見，以下最恰當(dāng)?shù)氖牵海ǎ?/h4>

A.半年內(nèi)將某車間一線員工的流失率降低50%
B.提高某車間一線員工的滿意度，進而大幅度降低流失率
C.將某車間一線員工的工資提高50%，使流失率為零
D.簽訂長期雇傭協(xié)議，保證流失率為零

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單項選擇題

六西格瑪管理的核心價值觀之一是關(guān)注過程，對于過程的理解，以下說明不正確的是：（）

A.過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動
B.過程的輸入可以是有形的，也可以是無形的
C.增值是對過程的期望
D.所有過程輸入均應(yīng)是可控的

單項選擇題

如果一個六西格瑪項目擬縮短企業(yè)售出的保修期內(nèi)的缺陷產(chǎn)品的返修時間，該過程涉及及企業(yè)的市場部、維修中心、技術(shù)中心、檢測中心、生產(chǎn)車間等多個部門，在繪制詳細(xì)流程圖時，最合適的是：（）

A.工序流程圖
B.跨職能流程圖
C.SIPOC圖
D.網(wǎng)絡(luò)圖

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